Skip to content
عرض عيد الام الحصري! استخدم الكود MOM واحصل على خصم قدره ٥ دنانير عند قيامك بشراء بقيمة ٣٠ دينار 🔥
عرض عيد الام الحصري! استخدم الكود MOM واحصل على خصم قدره ٥ دنانير عند قيامك بشراء بقيمة ٣٠ دينار 🔥

سياسة الكفالة

1- جمیع البضائع التي تقوم بشرائھا من موقعنا ھي بضائع مكفولة بحسب ماتكفل الشركةالأم. والكفالةمغطاةمن الوكیل والموزع ولیس موقع جعفر شوب، وھناك نوعین من الكفالة:

أ. الكفالة التشغیلیة (المصنعیة) وھي كفالة مدتھا لا تتجاوز الاسبوع من تاریخ استلام السلعة بحیث انه إذا تبیّن وجود أي عیوب مصنعیة خلال ھذه الفترة فنحن ملزمین بتبدیل السلعة دون أن یتكلف الزبون اي مصاریف أخرى. وبعد الاستلام بأسبوع إذا لم یتم التبلیغ عن أي مشكلة فإن السلعة تصبح خارج الكفالة.

ب. الكفالة بتحدید مدة زمنیة: وھي الكفالة التي تضمن للمشتري مدة زمنیة معینة ( یتم تحدیدھا حسب المنتج) وتبدأ منذ تاریخ تسلیم المنتج للزبون، وتضمن المنتج من أي خطأ مصنعي ما عدا سوء الاستعمال (الحرق والكسر)

2- في حال طلب صیانة لأي منتج، دورالعمیل نقل المنتج الى الوكیل مباشرة وعلى حسابه ومسؤولیته الشخصیة.  3- یخضع المشتري لسیاسة المورد اوالموزع اوالوكیل. وعلیه یوافق المشتري على اخلاء مسؤولیة موقع جعفرشوب تحمل الكفالة او تبعاتھا. وینحصر دور موقع جعفر شوب بتزوید المشتري بعنوان المورد او الموزع او الوكیل.
4- تكون كفالة المنتج ضمنا للمدة التي يحددھاالوكیل للمنتج.
5- عدم توفرأي قطع غیارللمنتج ھي من مسؤولیة المورد اوالموزع اوالوكیل ولایتحمل موقع جعفرشوب أي مسؤولیة عن ذلك.

Warranty policy:
  1. All products purchased from our website are warranted according to the warranty provided by the manufacturer. The warranty is covered by the agent and distributor and not by Jafarshop. There are two types of warranty:

a. Operational (Factory) Warranty: This warranty is valid for a period not exceeding one week from the date of receipt of the goods. If any manufacturing defects are found during this period, we are obliged to replace the goods without any additional cost to the customer. After one week of receipt, if no problem is reported, the product is considered out of warranty.

b. Limited Time Warranty: This warranty guarantees the buyer a specific period of time (determined by the product) starting from the date of delivery to the customer, and ensures the product against any manufacturing defects except misuse (burning caused by electricity overload and breaking).

  1. In case maintenance is required for any product, it is the customer's responsibility to transport the product directly to the agent, and at their own expense and personal responsibility.

  2. The buyer is subject to the policy of the supplier, distributor, or agent. Therefore, the buyer agrees to waive Jafarshop's responsibility for warranty or its consequences. Jafarshop's role is limited to providing the buyer with the supplier, distributor, or agent's contact information.

  3. The product warranty is valid for the duration specified by the agent for the product.

  4. The unavailability of any spare parts for the product is the responsibility of the supplier, distributor, or agent and Jafarshop bears no responsibility for it.

كيف يمكننا المساعدة؟